|
Рынок консалтинговых услуг постоянно развивается, компании предлагают все новые формы сотрудничества: вы можете передать сторонней организации юридическое и бухгалтерское обслуживание, расчет заработной платы и кадровое администрирование, IT-сопровождение и многое другое. Главное, определиться — какие бизнес-процессы в вашей компании основные, а какие — сопутствующие.
Конечно, сразу возникает множество вопросов: какие функции в вашей компании целесообразно передать на аутсорсинг и как это будет выглядеть? Как найти того поставщика услуг, кому действительно можно доверять? Как я буду контролировать качество оказываемых услуг? Как воспримут изменения сотрудники компании? и т.д. Рассмотрим конкретный пример — допустим, вы решаете: принять в штат специалиста по расчету заработной платы или отдать эту функцию специализированной компании.
Основываясь на собственном опыте оказания данного вида услуг и отзывах наших клиентов, я рекомендую при выборе компании-аутсорсера обратить внимание на следующие важные моменты.
В первую очередь, компания, оказывающая услуги по расчету заработной платы, должна подтвердить свою высокую квалификацию. Не случайно услуги, обычно отдаваемые на аутсорсинг, еще называют профессиональными услугами. Спросите у предполагаемых партнеров: «Насколько высок уровень квалификации ваших сотрудников? С какими системами оплаты труда ваши сотрудники работают? Какое у вас программное обеспечение?»
Далее, изучите состав услуг — все ли предлагается из того, что интересует вас. Например, ваш главный бухгалтер в идеале вообще не должен тратить время на заработную плату, тогда вам нужны: расчет непосредственно заработной платы (всех начислений и удержаний), расчет налогов (НДФЛ, ЕСН), подготовка расчетных документов (ведомости, расчетные листки, записки-расчеты), подготовка отчетности по ЕСН и страховым взносам, участие специалистов в проверках контролирующих органов.
Следующий момент - каким образом вам гарантируется конфиденциальность? Ведь компания-аутсорсер будет в курсе всей вашей системы оплаты труда, в том числе ей передаются персональные данные ваших работников (конечно, с их письменного разрешения).
При передаче на аутсорсинг расчета заработной платы компания-заказчик назначает ответственного сотрудника (обычно это главный бухгалтер), который контролирует объем, качество и сроки предоставляемых услуг. Какие варианты взаимодействия на период действия договора вам предлагаются? Как будет осуществляться контроль оказываемых услуг с вашей стороны? Например, в нашей компании клиенту еще на этапе согласования договора предоставляются образцы всех отчетных документов и пояснения по алгоритму их проверки.
И, наконец, тщательно изучите договор. Основные его положения регулируются главой 39 Гражданского кодекса РФ «Возмездное оказание услуг». Кроме того, в ваших интересах, чтобы в договор было включено все вышеперечисленное: гарантии конфиденциальности, порядок взаимодействия и контроля, ответственность сторон.
Быть покупетелем непросто, быть покупателем профессиональных услуг – очень непросто. Уверена, наши рекомендации помогут вам сделать правильный выбор.
|
